一定要消音，不然后续接着报警你会有忽略的可能性增加。相同的防火区域在较短的时间内报两次以上，这就要派多人赶到现场，因为火灾的真实可能性较大，不可等闲视之！

最快的方式确认其火警信息发生的位置，不管是用文字描述，还是图形显示器更快都需要从速。先明白大致方向，然后确认具体位置。这个要在平时的工作中消防监控室值班员就要熟悉。

这个通讯工具最好是对讲机。因为与消防电话总机相联系的电话手柄或者分机，包括我们的智能手机上面的通话功能或者什么高级软件，都不能替代对讲机的威力。对讲机具有能在所覆盖的区域范围内呼唤起集团军似的组织性力量！这不是手机或者电话手柄能完成的。

不能让消防监控值班员傻等。究竟这个工作人员有没有赶到?他去了没有?是什么情况?不能问号，也不能等太久。因此，信息的把握就很重要。这里面还涉及到一些管理层面上的问题，这里不做重点讨论。查看火警误报的原因，不是只看看是不是误报。还要看误报的原因，现场的防火等级，以及防止误报的适当举措。这样才能做到心中有数啊！